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Prezzi
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I prezzi si intendono valevoli finché sono riportati sul sito. Se effettuerete un ordine, fino alla consegna il prezzo del prodotto ordinato rimane quello dell’ordine, anche se nel frattempo vi siano state variazioni.
Per qualsiasi dubbio, chiarimento o consulenza, prima o dopo l'acquisto, siamo a vostra disposizione.
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Conferma degli ordini
Ogni ordine che effettuerete sul nostro sito sarà seguito da una comunicazione via e-mail che vi confermerà il ricevimento dell'ordine, riepilogando gli estremi dell'ordine stesso, e in caso di pagamento con bonifico o bollettino postale vi indicherà i dati necessari.
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Spedizione e Consegna dei prodotti
Natursimul effettua la vendita online soltanto in Italia.
La spedizione degli articoli ordinati avverrà, dopo aver ricevuto riscontro del pagamento da parte del cliente, nel più breve tempo possibile (normalmente 24-36 ore, domenica e festivi esclusi); qualora non fosse possibile evadere in tutto o in parte l'ordine , ad esempio a causa di prodotti temporaneamente esauriti, o nel caso in cui i vostri dati risultassero incompleti, sarete avvisati tramite e-mail o telefono.
Nel caso mancasse una o più referenze, si concorderà per il rimborso, oppure per la spedizione non appena possibile, senza alcuna spesa a carico del cliente.
Il confezionamento e la spedizione vengono effettuati con la massima cura e attenzione, ma se qualcosa non dovesse soddisfarvi vi preghiamo di comunicarcelo.
Per ordini di importo uguale o superiore a € 50,00 la spedizione avviene gratuitamente.
Se l'acquisto è inferiore ai € 50,00 (con un minimo d'ordine di € 15,00) il cliente si vedrà addebitato un contributo parziale delle spese da noi sostenute per il trasporto, pari a € 5,50.
Tempi di consegna
Gli ordini il cui pagamento sia avvenuto tramite Carta di Credito oppure tramite Paypal vengono evasi più velocemente in quanto la comunicazione dell'avvenuto pagamento è immediata. I pagamenti tramite Bonifico Bancario, invece, possono richiedere 1-2 giorni di attesa in più.
La spedizione viaggia con Corriere Espresso, e viene consegnata in 1-2 giorni lavorativi, sabato e festivi esclusi.
La consegna avviene solitamente nelle ore centrali della giornata (10.00 - 18.00) ed è indispensabile essere reperibili in questi orari nei giorni successivi l’inoltro dell’ordine, per evitare problemi di spese di giacenza. Le spese di giacenza verranno addebitate al destinatario non presente per due volte al passaggio del corriere. Se non si è reperibili nei suddetti orari è possibile richiedere la consegna fermo deposito (gratuito 1 giorno, a pagamento in caso di ritiro dopo il primo giorno, comunque fino ad un massimo di 3 giorni) presso il deposito del Corriere Espresso di zona, oppure farsi inviare i prodotti presso altro indirizzo dove vi sia maggiore reperibilità del destinatario (parenti, negozi o persone conosciute).
In caso di rientro della merce per mancato ritiro o per destinatario assente, saranno addebitate al cliente le spese per ritorno merce di Euro 15,00.
Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o essere avvisati dal corriere prima della consegna.
Natursimul non è responsabile per ritardi nella consegna causati dal corriere, o da cause di forza maggiore.
Eventuali richieste da parte di clienti residenti in altre nazioni sono da valutare di volta in volta, e comunque le spese di spedizione e sdoganamento dei prodotti, come pure eventuali problemi legati allo sdoganamento degli stessi sono ad esclusivo carico dell’acquirente, il quale in nessun caso potrà rivalersi su Natursimul.
Modalità di Pagamento
Il pagamento va effettuato al momento dell'acquisto.
Una volta verificato l'avvenuto pagamento si procederà alla evasione dell'ordine.
Il pagamento dei prodotti ordinati può avvenire:
tramite carta di credito VISA, MASTERCARD, CARTASI, PostePay (o carte prepagate)
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In caso di pagamento mediante bonifico bancario, per velocizzare i tempi di evasione degli ordini è opportuno inviare copia della ricevuta mediante fax, al numero 0543-923377, oppure all'indirizzo e-mail commerciale@natursimul.it.
I dati per l'effettuazione del pagamento saranno riportati anche nell'email di conferma dell'ordine.
Se siete titolari di un conto BancoPostaOnline, o di un conto corrente bancario dotato di sistema Home Banking, potete effettuare il pagamento tramite bonifico direttamente da Internet, in maniera semplice, immediata ed economica.
Se deciderete di annullare un ordine prima che sia stato evaso, l'intera somma pagata vi verrà riaccreditata; se invece lo annullerete dopo la spedizione (vedi Diritto di recesso, più avanti) vi verrà riaccreditato l'importo al netto delle spese di trasporto.
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Diritto di recesso
Ai sensi del decreto legislativo 185/99 avete il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui ricevete i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso dovete darci notizia della vostra decisione tramite e-mail, e successivamente rispedirci i prodotti integri e nella loro confezione originaria. La spedizione al mittente dei prodotti è a vostro carico e sotto la vostra responsabilità. Non rispedite i prodotti in contrassegno, poichè non verranno accettati. Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarvi le somme versate, escluse le spese di spedizione.
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Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili o confezionati su misura (come le tisane e le erbe sfuse), i prodotti aperti o parzialmente utilizzati.
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Applicazione e modifica delle condizioni generali di vendita
Effettuando l'ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita. La ditta Natursimul - si riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione in questa pagina del sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento dell'effettuazione dell'ordine. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel sito.
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