Spedizione e Consegna dei prodotti
Natursimul effettua la vendita online soltanto in Italia.
La spedizione degli articoli ordinati avverrà, dopo aver ricevuto riscontro del pagamento da parte del cliente, nel più breve tempo possibile (normalmente 24-36 ore, domenica e festivi esclusi); qualora non fosse possibile evadere in tutto o in parte l'ordine , ad esempio a causa di prodotti temporaneamente esauriti, o nel caso in cui i vostri dati risultassero incompleti, sarete avvisati tramite e-mail o telefono.
Nel caso mancasse una o più referenze, si concorderà per il rimborso, oppure per la spedizione non appena possibile, senza alcuna spesa a carico del cliente.
Il confezionamento e la spedizione vengono effettuati con la massima cura e attenzione, ma se qualcosa non dovesse soddisfarvi vi preghiamo di comunicarcelo.
Per ordini di importo uguale o superiore a € 50,00 la spedizione avviene gratuitamente.
Se l'acquisto è inferiore ai € 50,00 (con un minimo d'ordine di € 15,00) il cliente si vedrà addebitato un contributo parziale delle spese da noi sostenute per il trasporto, pari a € 5,50.
Tempi di consegna
La spedizione viaggia con Corriere Espresso, e viene consegnata in 1-2 giorni lavorativi, sabato e festivi esclusi.
La consegna avviene solitamente nelle ore centrali della giornata (10.00 - 18.00) ed è indispensabile essere reperibili in questi orari nei giorni successivi l’inoltro dell’ordine, per evitare problemi di spese di giacenza. Le spese di giacenza verranno addebitate al destinatario non presente per due volte al passaggio del corriere. Se non si è reperibili nei suddetti orari è possibile richiedere la consegna fermo deposito (gratuito 1 giorno, a pagamento in caso di ritiro dopo il primo giorno, comunque fino ad un massimo di 3 giorni) presso il deposito del Corriere Espresso di zona, oppure farsi inviare i prodotti presso altro indirizzo dove vi sia maggiore reperibilità del destinatario (parenti, negozi o persone conosciute).
In caso di rientro della merce per mancato ritiro o per destinatario assente, saranno addebitate al cliente le spese per ritorno merce di Euro 15,00.
Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o essere avvisati dal corriere prima della consegna.
Natursimul non è responsabile per ritardi nella consegna causati dal corriere, o da cause di forza maggiore.
Eventuli richieste da parte di clienti residenti in altre nazioni sono da valutare di volta in volta, e comunque le spese di spedizione e sdoganamento dei prodotti, come pure eventuali problemi legati allo sdoganamento degli stessi sono ad esclusivo carico dell’acquirente, il quale in nessun caso potrà rivalersi su Natursimul.